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Na manhã desta quinta-feira (13), milhares de brasileiros foram pegos de surpresa ao tentar realizar pagamentos via Pix e descobrir que o sistema estava completamente instável. Usuários de bancos como Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Nubank e outros relataram falhas inesperadas, impossibilitando transferências e pagamentos. O problema gerou um verdadeiro caos, deixando pessoas sem acesso imediato ao dinheiro e causando uma onda de reclamações nas redes sociais. Mas o que aconteceu? E mais importante: já foi resolvido?
Segundo o site Downdetector, que monitora serviços online, as primeiras queixas começaram por volta das 8h30 e explodiram em poucos minutos, atingindo um pico de quase 4 mil reclamações pouco depois das 9h. O Google Trends também registrou um aumento repentino nas buscas por termos como “Pix caiu?”, “Pix fora do ar hoje?” e “problemas no Pix”, evidenciando a grande preocupação dos usuários.
O Banco Central do Brasil confirmou que houve uma falha no mecanismo de consulta às chaves do Pix, o que causou instabilidade e dificuldades nas transações. Felizmente, a instituição garantiu que o problema foi rapidamente identificado e corrigido, e que o sistema voltou a operar normalmente.
Apesar da solução, muitos clientes ainda relataram dificuldades em concluir operações ao longo da manhã. Algumas instituições financeiras informaram que podem ocorrer atrasos pontuais na finalização de transferências, mas garantiram que os valores serão processados normalmente.
A instabilidade também afetou o acesso aos aplicativos bancários, impedindo alguns usuários de verificar saldos, fazer pagamentos e até mesmo consultar extratos. O cenário gerou uma enxurrada de reclamações nas redes sociais, com clientes preocupados sobre a segurança e confiabilidade do sistema financeiro digital.
Para quem tentou enviar ou receber dinheiro durante a falha, a recomendação é verificar o status da transação no aplicativo do banco e, caso o valor não tenha sido processado, entrar em contato diretamente com a instituição financeira. Em caso de dúvidas, o suporte do banco pode oferecer orientações sobre possíveis compensações ou soluções alternativas.
E você, foi afetado por essa falha? Deixe nos comentários se enfrentou dificuldades com o Pix hoje!